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최인서 (ip:)
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어제 받았구요 배송은 토요일에 왔습니다. 색을 보고 이미지와 달라 조금 실망했긴했지만 그것보다 케이스 아래부분이 다 까져있더라구요 케이스가 그렇게 싼 편은 아니라고 생각했는데 하자가 있네요ㅜㅜㅜ 포장된 용지에 써있는 글을 못보고 뜯어버려서 반품은 못하지만 첫 아이폰 폰케이스인데 조금 실망했어요..ㅠㅠ 색 자체는 나쁘지않습니다만 저 부분이 계속 벗겨지네요ㅠ

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  • 걸스케이스 2019-11-12 0점
    스팸글 고객님~ 오해가 있으셨나 봅니다~^^ 저희의 비닐포장은 말그대로 사용여부를 가리는 의류의 택같은겁니다.
    배송중 파손이나 검수팀의 실수로 인한 기스, 불량미확인등을 가리려면 사용여부를 알아야하는데 제품을 받고나면 알수가 없게 됩니다.
    그래서 은박봉투와 투명비닐로 이중포장을 하고 사용후 알수있는 불량이면 어쩔수 없지만 그외 파손이나 기스등은 사용전 확인해달라고
    공지하고 있구요, 만약 제품을 사용하시기 전이라면 비닐을 제거하셨더라도 당연히 불량처리가 가능하십니다.
    다만 비닐 제거후 제품을 사용하신 뒤라면 아무리 고객님께서 불량을 받았다고 말씀을 해주셔도 이제는 알수가 없게 되기때문에
    교환/환불에대한 규정을 이렇게 정해놨으니 이점 양해 부탁드립니다. 사용전이시라면 연락 부탁드리며
    항상 더 나은 고객만족을 위해 노력하는 걸스케이스가 되겠습니다~
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